配件易找APP隐私政策

（2.31.1）

配件易找（帮我看看机电制冷设备（中山）有限公司，以下简称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，鉴于您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，为向您阐明个人信息收集、使用、共享、管理及保护的规则民，特制定本《配件易找商家隐私政策》（以下简称本政策）。

1.政策范围及修订

1.1.本政策适用于配件易找向您提供的各项产品和服务。如我们及/或关联公司的产品或服务。

1.2.您理解并同意，配件易找商家有权根据业务发展的需要单方修订本政策，并以修订后的版本完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订情况，若您不同意修订后版本，您应立即停止使用配件易找商家服务，否则即视同您同意并完全接受修订后的版本。

1.3.本政策所称的个人信息是指：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。单独的设备信息、日志信息、搜索关键词信息以及其他无法与特定个人直接建立联系的信息或数据，不属于个人信息。

1.4.本政策所称的个人敏感信息是指：一旦泄露、非法提供或滥用可能是危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视待遇等个人信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

2.个人信息的收集和使用

您须授权我们收集和使用您个人信息的情形为实现商家入驻、店铺日常经营、优化我们的产品与/服务及保障安全所必须的功能，您须授权配件易找商家收集、使用您的如下信息：

2.1.用户注册所需信息

您使用本人手机号码注册成为配件易找易找商家用户时，我们将能过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。在注册成为用户后，若您提供以下额外信息补全店铺信息，将有助于我们给您提供优质的服务，上述额外信息包括店铺LOGO、售后电话。若您不提供这些额外信息，不会影响您商家账户的注册。如果提供店铺LOGO的，您的店铺LOGO将公开显示。

2.1.2.店铺认证信息

注册后，您需要完成店铺认证。我们会收集并认证您提交的信息，这些信息包括：即个人或企业入驻的身份证原件正反面照片等

2.1.3.您使用服务过程中收集的信息

为向您提供更契合您需求的服务，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息关联。这些信息包括：

1）设备信息：配件易找可能会读取您访问配件易找平台或使用配件易找服务时所使用的设备信息，包括但不限于设备类型、设备型号、MAC地址及IMEI、设备设置、设备识别码、设备存储空间、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务商提供网络ID（PLMN）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感信息）、浏览器类型。此外，配件易找可能会写入您访问配件易找平台或使用配件易找服务时所使用的设置的存储空间。

2）日志信息：在您访问配件易找平台或使用配件易找服务时，系统可能会自动接收并记录您的浏览器、计算机上的信息（包括但不限于IP地址、浏览器类型、搜索记录、浏览记录、浏览习惯、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商及记录您喜需求的网页记录）。

2.1.4.交易及售后所需信息

1）交易及发货信息

当买家在配件易找下单购买您发布的商品/服务时，配件易找系统会生成该商品/服务的订单。您需在向买家提供商品/服务前填写发货信息（包括发件人/收件人姓名、详细地址、手机号码或电话号码）。您理解并同意，我们将使用您的交易及发货信息来确定交易，为买家和您提供客服咨询与售后服务等；我们可能还会使用您的交易及发货信息来判断您的交易及发货是否存在异常，以保障交易安全及买家与您的合法权益。

2）支付信息

当您在配件易找平台规则充值（包括保证金充值、推广账号充值等）时，您可通过配件易找系统支付的银行或第三方支付机购完成并支付，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需将您的充值信息、交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的银行或支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

3) 客服与/售后服务所需信息

我们的客服和售后功能会使用您的账户信息和发货信息。为保证您的账户安全，我们的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要我们提供与您支付信息/发货信息相关的客服或售后功能时，我们会查询您的支付信息/发货信息。根据您所要求的服务内容，您可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息之外的其他信息，以协助客服人员完成您所要求的服务。

4) 保障交易安全所需信息

为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们须通过您基于交易所确定的交易对象、银行或第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

2.1.5. 保障账户安全所需信息

为提高您使用配件易找服务的安全性，保证您、其他用户的人身财产安全，更准确地预防网络安全及欺诈等风险，我们可能会通过您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息、浏览记录、浏览习惯等信息，来判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、审计、处置措施。

2.2.用户可选择是否授权收集、使用的信息

为向您提供更加优质、满意的服务，努力提升您的用户体验，我们可能会收集您的信息。若您不提供这些信息，您依然可以获得配件易找为您提供的服务，但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。

2.2.1.位置信息：我们可能会收集您的位置信息来判断您所处的地点，为您推荐您所在区域可以使用的服务（我们仅收集您当时所处的地理位置，不会将您不同时段的位置信息进行联系、结合以判断您的行踪轨迹）。

2.2.2.摄像头（相机）、相册（图片库）信息：您可以在配件易找上传照片或图片或视频来展示、说明您的商品与/服务，我们可能会通过您所上传的照片或图片或视频来识别您的需求，或使用包含您所上传照片或图片的评价信息。若配件易找服务支持您使用人脸识别登录或进行身份验证时，我们会收集您的面部信息。

2.2.3. 麦克风（语音）信息：为更好地使用配件易找服务，您可能会启用麦克风与我们、买家或其他主体沟通，我们可能会收集您的语音信息以识别您的需求。

2.2.4. 存储权限：我们向您申请获取此权限，以保障产品及服务的稳定运行。在获得您同意的情形，我们可能会从您的设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，以向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

2.2.5. 读取电话状态：我们向您申请获取此权限，以正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。

电话状态的附近服务：为了实现安卓手机端推送功能的需要，使用了小米、华为、OPPO、VIVO、极光等第三方的Push SDK,上述手机厂商Push SDK需要收集用户手机信息（包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、addroid ID),当您开启此权限后我们会读取您的设备识别码，用于判断手机标识。

2.2.6. 您理解并同意，在上述情形下，我们可能需要您在您的设备中开启您的地理位置（位置信息）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）等访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭（如适用）。当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再继续收集和使用该项个人信息，也无法为您实现该授权所对应目标。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。

2.3. 征得授权同意的例外

您充分知晓，根据相关法律法规之规定，以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无须征得您的授权同意：

2.3.1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2.3.2. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2.3.3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

2.3.4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

2.3.5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

2.3.6. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

2.3.7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；

2.3.8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

2.3.9. 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务故障；

2.3.10. 新闻单位依法收集个人信息后，为开展合法的新闻报道所必需的；

2.3.11. 学术研究机构收集个人信息后，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

2.3.12. 法律法规规定的其他情形。

2.4.来自第三方的信息

2.4.1.为了保证消息的及时性，应用中集成了 com.xiaomi.push(小米;小米推送)用于向小米手机用户推送信息。设备信息(如IMEI、AndroidID)应用列表。com.huawei.hms(华为;华为推送)用于向华手机用户推送信息。设备信息(如IMEI、AndroidID)、应用列表。com.vivo.push(VIVo;VIVO推送) 用于向VIVo手机用户推送信息。设备信息(如IMEI、AndroidID)应用列表。com.Oppo.push(oppo;oppo推送） 用于向Oppo手机用户推送信息。设备信息(如IMEI、AndroidID)应用列表。微信   用于微信登录、商品/活动分享、微信支付，设备信息(如IMEI、MAC地址、AndroidID)应用列表等SDK。

2.4.2.如果我们自第三方获取其所收集的您的信息，我们会通过书面形式要求其说明个人信息来源，以及是否收集、处理以及向我们提供您的个人信息获得了您的授权同意。如果我们收集和使用您的信息的目的，超出了第三方已获得的授权范围，我们会自行或要求改第三方另行征得您的同意后再处理您的个人信息。

2.4.3.若您使用第三方账户登入配件易找，我们可从第三方获取您授权共享的账户信息，并将您的第三方账户与您的配件易找商家账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。

2.4.4.买家或其他主体提供或分享的信息中可能是含有您的信息。例如，买家提供的物流地址或分享的内容中可能包含您的信息。

2.5.个人信息的授权使用

为向您提供满意优质的服务，您理解、同意并授权我们将您的信息用于下列用途：

2.5.2. 我们可能是会使用您的个人信息以验证身份、预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则行为，以保护您、其他配件易找用户，或我们或其关联的合法权益。

2.5.3.我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众号或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

2.5.4.邀请您参与有关我们产品、服务的调查。

3.个人信息的共享、转让和公开披露

3.1. 个人信息的共享

3.1.1. 除以下情况外，我们不会将您的个人信息提供给配件易找以外的任何个人、公司或组织共享：

1) 依据本政策或事先已获得您明确的同意或授权；

2) 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时；

3) 在法律、法规允许的范围内，为维护配件易找及关联方或合作伙伴、您或其他配件易找用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害时；

4) 为实现我们的服务的核心功能（电子商务平台）或提供您需要的服务；

5) 应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

6) 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定；

7) 基于学术研究而使用；

8） 基于符合法律、法规规定的社会公共利益而使用。

3.2. 个人信息的转让

除以下情况外，我们不会将您的个人信息转让给任何个人、公司或组织：

3.2.1. 事先获得您明确的同意或授权；

3.2.2. 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时；

3.2.3. 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定；

3.2.4. 涉及合作、联营、合并、收购、资产转让或其他类似交易时。   

3.3. 个人信息的公开披露

配件易找非常重视保护您的个人信息，未经您同意，配件易找不会将其披露给无关的第三方，更不会将其公之于众，但因下列原因而披露的除外：

3.3.1.获得您明确同意或基于您的主动选择；

3.3.2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您的个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息；

3.3.3.其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。

3.3.4.您理解并同意，根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，为此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

4. 用户个人信息的保存、跨境传输、删除、访问和管理

4.1. 用户个人信息的保存及跨境传输

您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内，但以下情形除外：

4.1.1. 法律法规另有明确规定；

4.1.2. 获得您的明确授权；

4.1.3. 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为；

4.1.4. 针对以上情形，我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。

4.2. 用户个人信息的访问

您有权通过以下方式访问您的个人信息，但法律法规另有规定，或本政策另有约定除外。

4.2.1. 账户信息——若您希望访问或编辑您的账户店铺信息，您可登录账号通过“我的-基本信息-店铺管理”执行此类操作。

4.2.2. 若您无法通过上述路径访问该等信息，您可通过配件易找客服与我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据第6.5条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

4.3. 用户个人信息的更正、补充

当您发现您的个人信息有误或需要补充时，您可通过“4.2 用户个人信息的访问”中列明的方式提出更正或补充申请。

4.4. 用户个人信息的删除

4.4.1. 您可在网页版配件易找商家管理后台-店铺管理-退店中申请退店。当您成功申请退店且店铺退款完成7天后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定或者您签署的相关协议另有约定的除外。

4.4.2. 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定或者您签署的相关协议另有约定的除外。

4.4.3. 您可通过“4.2 用户个人信息的访问”中列明的方式删除您的部分个人信息，但法律、法规规定应当保存或者您签署的相关协议约定予以保存的除外。

在以下情形中，您可向我们提出删除个人信息的请求：

1) 我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2) 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3) 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4) 您注销账户，不再使用我们的产品或服务；

5) 我们永久不再为您提供产品或服务。

4.5. 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过配件易找客服以及举报电话13824772008发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

4.6. 您理解并同意，在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的请求：

1) 与国家安全、国防安全有关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6) 涉及商业秘密的。

5. cookie及类似技术的使用

5.1.您理解并同意，为使您获得更轻松的访问体验，您访问配件易找平台或使用配件易找服务时，我们可能会采用各种技术收集和存储相关信息，包括使用小型数据文件识别您的身份，以了解您的使用习惯，帮您省去重复输入登陆信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件或关联应用程充提供的其他本地存储（统称“cookie”）

5.2.您理解并同意，我们的某些服务可能只有能过使用cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对cookie的接受程度或者拒绝配件易找的cookie，但拒绝配件易找的cookie在某些情况下可能会影响您安全访问配件易找平台和使用配件易找服务。

5.3.您理解并同意，您在访问配件易找平台或使用配件易找服务的过程中可能会存在一些电子图像，称为“单像素GIF文件”、“网络beacon”或其他类似技术（统称“网络beacon”），它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们可能会能过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您浏览环境及显示设定等。

6.用户个人信息的保护

6.1.数据安全措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

6.2.我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。您申请退店或我们终止服务或运营的，我们将根据第4.4条的规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.3.互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您在使用配件易找服务时不要使用非配件易找推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可自主选择沟通、交易或分享对象，作为能够看到您的交易内容、联系方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

6.4.在使用配件易找服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络配件易找，以便我们根据您的申请采取相应措施。

6.5.特别提醒您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在与买家沟通订单信息时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

7. 未成年人信息保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护，在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您为18周岁以下的未成年人，请您及您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

8. 其他

8.1. 条款的独立性

如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。

8.2.访问隐私政策

8.2.1.您可以在注册页面或者登入账号“我的--设置”页面查看本《隐私政策》的全部内容

8.3.隐私政策的修订和通知

7.3.1为给您提供更好的的服务，”配件易找商家”及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本《隐私政策》进行修订，修订更新后，我们会在“配件易找商家”发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本《隐私政策》的最新版本。

8.3. 联系我们

您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系配件易找客服或发邮箱（767019179@qq.com）联系我们。

8.4.生效日期

本政策于2021年12月14日最新修订生效。